服务条款

欢迎使用 Mone。本服务条款(以下简称"本条款")是你与 Mone Travel Sdn. Bhd.(以下简称"Mone")之间就使用 Mone App、官网与相关服务达成的协议。注册或使用 Mone 即表示你已阅读并同意本条款。

服务范围

Mone 提供两类核心服务:(1) 自由行 —— 攻略浏览、目的地推荐、第三方酒店 / 门票 / 机票预订入口(由合作 OTA 履约);(2) 蜜月行 —— 由 Mone 专属管家协助定制的旅游套餐,Mone 作为服务提供方直接对管家服务负责。

账户与责任

注册需提供真实的手机号或邮箱。账户为本人使用,不可转让 / 出借;账户内行为由你负责。若发现账户被盗用,请立即联系 [email protected] 申请冻结。

订单与支付

蜜月行订单流转为 inquiry → quoted → payment_pending → paid → completed。已支付订单按《退款政策》执行退款,未支付订单 24 小时后自动作废,不影响信用。所有交易经合规支付网关(RevenueMonster / Payseller)处理。

用户行为规范

禁止以下行为:发布虚假信息 / 违法内容、对系统进行反向工程 / 爬虫滥用、骚扰其他用户或管家、利用平台漏洞牟利。违规账户将被警告、暂停或永久终止,情节严重者将移交执法机关。

知识产权

Mone 名称、Logo、App / 官网代码与图文素材均归 Mone 所有或已获授权,未经书面许可不得商用。用户上传的内容(点评、照片等)保留个人版权,但授予 Mone 在平台内展示 / 营销使用的非独占许可。

平台责任与免责

蜜月行模块由 Mone 直接服务,我们对管家服务质量负责。自由行模块中由第三方 affiliate 履约的酒店 / 门票 / 机票订单,Mone 仅承担推荐与信息匹配责任,具体住宿 / 出行体验由对应商户负责;遇到争议时 Mone 会协助你向商户主张权利。在法律允许范围内,Mone 对不可抗力(自然灾害、政府管制、网络故障等)造成的损失不承担责任。

争议解决与适用法律

本条款适用马来西亚联邦法律。因本条款产生的争议,双方应优先友好协商;协商不成的,提交马来西亚法院管辖。